久保

大石さんは住宅営業に配屬になって5年目ですね。大和ハウス工業は多様な事業を展開していますが、どうして住宅営業を志望したんですか？

大石

大學で色彩心理學を専攻していたので、もともとはインテリアコーディネーターになりたかったんです。そのために、まずは視野を広げて家そのものやお客様のことをよく知ろうと考えたのがきっかけです。久保さんはどうだったんですか？

久保

私は最初から営業職を希望していて、扱うなら大きなものがいいと考えたのが一つ。あと、大學時代に大けがをしたことがあり、自宅療養中に家の構造や機能の重要性に改めて気付かされたのもこの仕事に決めた理由です。私が就職した當時は、住宅営業を目指す女性はまだ少なかったですね。

大石

やはり一般的に仕事が忙しいイメージがあるからでしょうか？

久保

確かに忙しいことは事実。でも、家という人生最大の買い物に対して真剣に悩まれていることへの相談がほとんどだから、お客様の想いを形にするために寄り添っていくこの仕事が好きで、住宅営業を続けてきました。

大石

久保さんは本當にバイタリティに溢れていますよね。現在は店長を務めておられますが、仕事で苦労することはないんですか？

久保

もちろんありますよ。キャリアを積んでいくほどお客様からの期待が大きくなって、今なんて家のことなら何でも知っていて何でも葉えてくれるとお客様が思ってくださったり。営業には結構自信を持っているつもりなので、提案したお客様はすべて契約につながって欲しいですけど、実際は7?8割くらいじゃないかな。大石さんはどう？

久保

今日は私たちの新しい仲間を迎えるための対談なんですが、大石さんはどんな人と一緒に働きたいと考えていますか？

大石

元気でタフな人でしょうか。日によっては帰りが遅くなることもあるので、ハードな仕事もともに乗り切っていける人がいいですね。あと、上昇志向の人だと私もよい刺激をもらえそうで嬉しいです。

久保

私は、とにかく明るくて前向きな人と仕事がしたいと思っています。住宅営業は個人の売上げ成績が明確にわかるから、うまくいかないときに気持ちが落ち込むことも多いでしょう？性格が前向きな人なら自力で立ち直るのも早いし、私たちもサポートしやすいんですよ。「初めからうまくいくはずないからもうちょっと一緒に頑張ろう」って、精一杯勇気づけてあげるくらいしかできないけど。

大石

私は入社1年目に仕事でかなりヘコんだとき、久保さんに相談してすごく勵ましてもらったことをよく覚えていて、とても感謝しています。これまで仕事を続けられているのは、前向きだったからなのかな…。

久保

大石さんは我慢強いし、どんなに落ち込んでも靜かに情熱を燃やしているのを感じていたから「この人は見込みがある」と思いましたよ。誰でも経験が少ない間は自信がないので、悩んだり落ち込んだりして當たり前。常に前向きでいることが仕事を楽しむことにつながり、さらに自分が成長するための秘訣だと思います。

大石

女性にしかわからないような悩みの表現の仕方もあるから、女性の上司がいて気持ちを汲んでくれるのは本當に心強いです。住宅営業をやってみようという學生の皆さんには、久保さんのようなロールモデルがいるから大丈夫、とぜひ伝えたいですね。