一般的なビジネスパーソンが休みのときに書(shū)き入れ時(shí)なのが不動(dòng)産業(yè)界。土日祝日が勝負(fù)の世界で仕事の進(jìn)め方を根本から変えるのは、大変なエネルギーが必要になります。デジタルの力でどの程度変革していくことができるのでしょうか。

業(yè)界の伝統(tǒng)的な商習(xí)慣に切り込む

戸建やマンションなどの住宅販売や賃貸物件を扱う會(huì)社は休日や祝日に出社するのが基本で、不動(dòng)産業(yè)界の伝統(tǒng)的な商習(xí)慣でもありました。
仕事を休んで物件を見(jiàn)學(xué)する顧客は少なく、休日を利用する人が大半。業(yè)者のほうが休むわけにはいきません。しかし、若い世代のライフスタイルが変化していく中で土日に休みを取れないとなれば、採(cǎi)用にあたって不利になり、將來(lái)的な人材不足は避けられません。他の産業(yè)並みに休日が取れるようにすれば、人材確保はよりスムーズになります。
デジタルの力でテレワークが実現(xiàn)できれば、働き手はより多様化した?jī)Pき方を選択できるようになり、育児や介護(hù)との両立や通勤時(shí)間、居住地がネックになって働けなかった階層を取り込むことにもつながるでしょう。通勤時(shí)間を削減することができれば、仕事以外の時(shí)間を増やすことができます。こうした改革を機(jī)に、それまであまり顧みる機(jī)會(huì)のなかった従業(yè)員のワークライフバランス（仕事とそれ以外の過(guò)ごし方の割合）に対して改善する格好の契機(jī)にもなるでしょう。
不動(dòng)産業(yè)界は高額物件を扱う業(yè)種であり、その特性から成約に至るまでの時(shí)間的負(fù)擔(dān)が大きい仕事のひとつです。ストレスが殘らず柔軟な発想を生むような、より良い職場(chǎng)環(huán)境を構(gòu)築するためのデジタルによる働き方改革は業(yè)績(jī)向上にもつながるはずです。働き方改革は、將來(lái)にわたる人材の確保と従業(yè)員の満足度向上につながり、業(yè)績(jī)アップにも寄與するでしょう。

顧客のニーズの変化に対応するには

DXを?qū)毪工刖绚い蠑?shù)多くありますが、そのひとつに顧客ニーズの変化に対応することが挙げられます。不動(dòng)産の場(chǎng)合、わが國(guó)では木造一戸建ての住居から公団住宅やマンション、そして高層マンション、さらにはコロナ禍で都心部から比較的遠(yuǎn)い郊外物件にも人気が出ています。
街の不動(dòng)産屋さんに顔を出す人が減り、住宅物件はインターネットで見(jiàn)て回り、これはと思ったところにメールを出したりしてVR內(nèi)見(jiàn)を希望する人が増えるなど、サイト上で完結(jié)する時(shí)代に入ってきています。こうした消費(fèi)者のニーズの変化に対応するには、自らも変わらなければ、経営は立ち行きません。特に中小の不動(dòng)産會(huì)社はデジタルで武裝していかないと時(shí)代の波に乗り遅れて埋沒(méi)してしまいます。

第一歩はテレワーク、國(guó)や自治體の助成金も

不動(dòng)産業(yè)界の中でも、大手企業(yè)ではデジタル技術(shù)を利活用した「働き方改革」を展開(kāi)しているところが増えています。しかし、業(yè)界の大多數(shù)を占める中小の不動(dòng)産業(yè)者では、デジタル化は著手しはじめたばかり。國(guó)が推進(jìn)する契約書(shū)類の電子化や不動(dòng)産物件のデータベース化というDXの入口に立った狀況で、大企業(yè)を除いては不動(dòng)産業(yè)界のテレワークはまだまだ進(jìn)んでいないように見(jiàn)えます。
働き方改革の第一歩は、テレワークの環(huán)境整備です。

まず全従業(yè)員が自宅で業(yè)務(wù)を遂行できるようにスマートフォンやPCを購(gòu)入し、各種のクラウドサービスなど安全なネットワークセキュリティを構(gòu)築する必要があるでしょう。情報(bào)共有のためにWeb會(huì)議システムやチャットツールを構(gòu)築する一方、勤怠管理システムを?qū)毪筏匹匹欹铹`ク環(huán)境を整えます。
テレワーク構(gòu)築にはそれ相応のコストがかかりますが、國(guó)や自治體の助成金を活用できます。

厚生労働省および総務(wù)省の「人材確保等支援助成金（テレワークコース）」は、テレワーク用ハードウェアの購(gòu)入費(fèi)用を支援しています。この助成金はテレワークの専門(mén)家からアドバイスを受けた場(chǎng)合のコンサルティング費(fèi)用も対象になっており、従業(yè)員がテレワーク研修を受けた場(chǎng)合の外部研修費(fèi)用も助成対象になっています。助成の上限は1企業(yè)あたり100萬(wàn)円で、従業(yè)員1人當(dāng)たりの上限助成額は20萬(wàn)円。いずれか低いほうが助成総額の上限となります。

また厚労省?総務(wù)省では、テレワーク導(dǎo)入に際しての無(wú)料コンサルティング（3回）を?qū)g施しています。企業(yè)のテレワーク導(dǎo)入に従事した経験者や専門(mén)家がテレワーク導(dǎo)入時(shí)の人事?労務(wù)管理（就業(yè)規(guī)則の策定?改訂など）や導(dǎo)入時(shí)のシステム機(jī)器に関して指導(dǎo)します。コロナ禍で自宅勤務(wù)者が多い東京都には「テレワーク促進(jìn)助成金」制度があります。30人～999人規(guī)模の企業(yè)は上限250萬(wàn)円、2人～30人の企業(yè)は150萬(wàn)円です。
テレワークシステムの構(gòu)築は近年、AWS（アマゾン?ウエブ?サービス）などのクラウドサービスが主流になっています。クラウドサービスの導(dǎo)入費(fèi)用は少し複雑で、従量課金制をベースにサービス內(nèi)容によって異なります。AWSには200以上のサービスがあるといわれ、導(dǎo)入時(shí)のプランは慎重に検討すべきでしょう。

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